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Veja as perguntas e respostas mais comuns sobre nosso serviço de transfer.
Perguntas e respostas
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Perguntas frequentes sobre o serviço de Taxi Doblo 24 horas
Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?
Qual é a hora de retirada que devo indicar?
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
Onde o motorista irá me esperar?
- Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
- Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
- Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.
Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.
Os preços são finais? Existem suplementos?
Quantas pessoas podem viajar no veículo?
Quantas malas posso levar?
Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?
Como posso ver o número do voo?
Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?
Para que preciso ter um celular em funcionamento?
Quem se responsabiliza de uma perda de voo?
O motorista fala português?
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